La Secretaría de Turismo llevó a cabo una jornada de capacitación dirigida a prestadoras y prestadores de servicios turísticos de Coatzacoalcos, con el propósito de impulsar una atención de excelencia que contribuya al desarrollo económico y social del estado.
Como parte de estas acciones de profesionalización, se impartieron los temas Cultura Turística para Prestadores de Servicios Turísticos y Calidad en el Servicio, orientados a fortalecer la identidad del destino, consolidar la vocación de atención y elevar los estándares en la experiencia que se ofrece a las y los visitantes.
Durante las sesiones, las y los participantes desarrollaron herramientas enfocadas en mejorar la comunicación, reforzar la actitud de servicio y optimizar la organización interna de sus negocios, reconociendo que la calidad y la hospitalidad son elementos clave para posicionar a Coatzacoalcos en la mayor competitividad.
Estas acciones se realizan en apego a la directriz del Gobierno del Estado de promover una profesionalización constante, fortaleciendo las capacidades del sector mediante capacitación continua y actualización permanente.
Fuente: Gobierno de Veracruz.
