Con la finalidad de mejorar los procesos de atención a la población derechohabiente de la región Coatzacoalcos, la Dirección de Prestaciones Médicas (DPM) del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), supervisó el Hospital General de Zona (HGZ) No. 36 de Coatzacoalcos, Veracruz.
El recorrido fue encabezado por la titular de DPM, doctora Célida Duque Molina, en los servicios prioritarios del HGZ No. 36, donde escuchó los comentarios de usuarios, a fin de apoyar y dar solución a sus inquietudes con apoyo de su equipo, la Jefatura de Prestaciones Médicas del IMSS en Veracruz Sur y los directivos del hospital.
En su visita reconoció el esfuerzo que realiza cada trabajador y los instó a dar atención con calidad, calidez, trato humano y sensibilidad a la población derechohabiente.
“Seguimos la instrucción del director general del IMSS, maestro Zoé Robledo de visitar las unidades médicas de segundo nivel del país, y hoy nos tocó estar en el HGZ No. 36 de Coatzacoalcos, unidad que tiene retos en todos sus servicios como Urgencias, consulta de Especialidad, Laboratorio, Patología, Nutrición y Hospitalización”, comentó la directora normativa.
Duque Molina indicó que está el compromiso de parte de los directivos de trabajar intensamente para dar un servicio digno a la población derechohabiente, y así los procesos mejoren.
Anunció que un equipo de la Dirección de Prestaciones Médicas del IMSS estará dando seguimiento puntual a los compromisos y áreas de oportunidad detectadas en el recorrido.
Por su parte, el director del HGZ No. 36, doctor Omar García López, reiteró el compromiso del equipo directivo para mejorar los procesos, y ofrecer atención de calidad.
Asimismo, el Centro de Referencia Estatal para la Atención del Niño y de la Niña con Cáncer (OncoCREAN), ubicado en el HGZ No. 36, recibió la visita del titular de la Coordinación de Atención Oncológica del IMSS, doctor Enrique López Aguilar, quien constató la atención y servicio que se ofrece a favor de 19 menores que son atendidos.
Adicionalmente, como parte de su gira de trabajo, la doctora Duque Molina realizó recorridos de supervisión en hospitales del Segundo Nivel de Atención, a fin de fortalecer los servicios que se brindan a la población derechohabiente.
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